سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع

سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع
1. شروط الإرجاع
– يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
– يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية مع جميع العبوات والملحقات.

2. استرداد المبالغ المدفوعة
– يتم استرداد المبلغ الكامل للمنتجات المرتجعة.
– يتم استرداد المبلغ خلال 7-10 أيام عمل بعد استلام المنتج المرتجع.

3. شروط الاستبدال
– يمكن استبدال المنتجات بمنتجات أخرى مشابهة.
– يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية مع جميع العبوات والملحقات.

4. رسوم الشحن
– رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.
– قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية للمنتجات المستبدلة.

5. إجراءات الإرجاع
– يجب على العميل التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لبدء عملية الإرجاع.
– سيتم تزويد العميل بعنوان الشحن لارجاع المنتج.

6. حالة المنتجات
– يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
– المنتجات التالفة أو المتسخة قد لا تقبل للإرجاع.

7. الاتصال
– يمكن للعملاء التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لطرح أي أسئلة أو استفسارات.

الخلاصة
نحن في MyCotton KW ملتزمون بتوفير سياسة إرجاع واسترداد مبالغ مدفوعة عادلة ومرنة لعملائنا.